Ajustadores Públicos de Seguros con Licencia en Florida — Lic. W806687
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Una negativa no significa que el camino haya terminado. Muchos reclamos son rechazados debido a malentendidos o documentación incompleta. Revisamos los reclamos rechazados, identificamos los problemas y defendemos tu derecho a recibir la compensación que mereces.
Lo que atendemos
Residencial
Comercial
Inspecciones
Inspecciones detalladas, recopilación de evidencias, revisión integral de la póliza y presupuestos profesionales que fortalecen tu reclamo desde el primer día.
Acerca de Ladder & Heels
7+
Años de Experiencia
¿Por qué elegirnos?
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Lo que dicen nuestros clientes
Conoce a nuestro equipo
Supervisora / CEO
Mari I. Rivera es Ajustadora Pública con licencia, empresaria y fundadora de Ladder & Heels Adjusting LLC, una firma especializada en representar a propietarios de viviendas y empresarios en reclamos relacionados con seguros de propiedad.
Cuenta con más de seis años de experiencia en la industria de seguros y ha representado exitosamente a asegurados tanto en reclamos de propiedades residenciales como comerciales relacionados con pérdidas cubiertas. Su firme compromiso con la ética, el profesionalismo y la defensa de los asegurados le ha permitido obtener una sólida reputación como profesional altamente respetada dentro de la industria.
Mari cuenta con una licenciatura en Administración de Empresas, así como con dos títulos de asociado en Asistencia Médica y Facturación y Codificación Médica.
Es miembro de la Florida Association of Public Insurance Adjusters (FAPIA) y de la National Association of Public Insurance Adjusters (NAPIA). También forma parte del Comité de Relaciones Públicas de FAPIA y fue seleccionada como Embajadora Legislativa de FAPIA, contribuyendo activamente a iniciativas destinadas a fortalecer la profesión de los ajustadores públicos y mejorar la protección de los consumidores en todo Florida.
Además de su trayectoria en seguros, Mari se desempeña como Directora del Consejo de Administración de la Puerto Rican Chamber of Commerce of Central Florida, donde trabaja para fortalecer las relaciones empresariales, fomentar el crecimiento económico de la comunidad empresarial y promover el liderazgo hispano.
Gracias a su experiencia técnica, liderazgo, integridad y compromiso con el servicio, Mari I. Rivera se ha consolidado como una líder respetada dentro de la comunidad y una voz confiable en la industria de seguros.
Está dedicada a educar, orientar y defender a sus clientes, protegiendo sus intereses con excelencia, profesionalismo e integridad inquebrantable.
Gerente de Oficina
Gerente de Oficina · G111510
Ivette se siente muy orgullosa de formar parte de Ladder & Heels Adjusting desde el primer día, desempeñándose como Gerente de Oficina y contribuyendo al crecimiento de la compañía desde sus inicios.
Cuenta con sólida experiencia en atención al cliente y conocimientos sobre la gestión de reclamos de seguros. Aporta organización, profesionalismo y un enfoque centrado en las necesidades de cada cliente.
Como Gerente de Oficina, Ivette ayuda a supervisar las operaciones administrativas diarias y brinda apoyo tanto al equipo como a los clientes durante todo el proceso de reclamación.
Sus excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas ayudan a mantener las operaciones funcionando eficientemente y garantizan que cada cliente reciba la atención personalizada y el servicio que merece.
Ivette se siente profundamente orgullosa de ser miembro original del equipo de Ladder & Heels Adjusting y de haber formado parte de su trayectoria y crecimiento desde el principio.
Continúa comprometida con el desarrollo de la compañía y con nuestra misión de ofrecer un servicio profesional, atento y excepcional a cada uno de nuestros clientes.
Ajustador Público
Experto en Inspecciones y Reclamos de Seguros · W723929
Con más de 25 años de experiencia en mejoras para el hogar y planeación estratégica para corporaciones multinacionales. Salvador Santana aporta un excepcional nivel de precisión y experiencia técnica a cada inspección de propiedad.
Con base en Florida Central, aprovecha su amplia experiencia para identificar daños ocultos y garantizar que los reclamos de seguros de sus clientes sean evaluados bajo los más altos estándares de integridad y transparencia.
Comprometido con la excelencia y el liderazgo comunitario, la dedicación de Salvador se refleja en su participación en el programa School of Government de la Ciudad de Orlando (2026).
Su profesionalismo, honestidad y enfoque centrado en el cliente lo convierten en un defensor confiable, enfocado en proteger la propiedad y los intereses financieros de sus clientes durante todo el proceso de reclamación.
Antes y después
Confiables y acreditados
Nos exigimos los más altos estándares profesionales. Nuestras membresías y acreditaciones reflejan nuestro compromiso con la ética, la experiencia y la defensa de cada asegurado al que prestamos nuestros servicios.
Reconocida por el Better Business Bureau por nuestro compromiso con la confianza, la transparencia y las prácticas empresariales éticas.
Miembros orgullosos de la Florida Association of Public Insurance Adjusters, manteniendo los estándares de la profesión en todo el estado.
Miembros de la National Association of Public Insurance Adjusters, la principal organización nacional de ajustadores con licencia.
Miembros activos de la Puerto Rican Chamber of Commerce of Florida, fortaleciendo nuestros vínculos con la comunidad a la que orgullosamente servimos.
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